中国服务贸易协会专家委员会主任委员、商务部原党组成员、部长助理黄海在开幕式上致辞，他代表中国服务贸易协会向各位表示欢迎和感谢，黄海表示，服务贸易特别是服务外包快速发展，服务外包增长呈现良好态势，服务贸易特别要注重人才培养，尤其是中高端，要加大对中高端人才的培养，在服务外包人才培养上，商务部和教育部长期以来拥有良好的合作，商务部会同教育部共同创新服务外包人才的培养机制，开展人才培养教学经验，研究探讨和制订服务外包人才的标准，引进和培养中高端人才，深化教育机制，开展服务外包培养课程，探索建立统一的人才服务体系。

     会上，江苏南大电子信息技术股份有限公司董事长狄敏受邀发表了重要演讲，他同在座各位嘉宾分享了南大电子智慧型服务机器人系统娇娇诞生的缘由，机器人娇娇在大堂具体场景下的功能用途，以及在银行经营层面的价值。在政策层面，机器人产业正步入政策蜜月期。新华社报道称，习近平在贺信中表示，随着信息化、工业化不断融合，以机器人科技为代表的智能产业蓬勃兴起，成为现代科技创新的一个重要标志。李克强也指出，中国正在实施创新驱动发展战略，大力推动大众创业万众创新、互联网+和中国制造2025，这将有力促进机器人新兴市场的成长，创造世界上最大的机器人市场。       

会中，南大电子还荣获了由中国服务贸易协会专家委员会颁发的 “2015—2016年度中国服务外包创新型企业”大奖。

      机器人被誉为制造业皇冠顶端的明珠，既是新兴产业的代表，又能通过开发新的需求创造更新的产业。一系列政策描绘出我国机器人产业的发展路线图：到2020年，我国工业机器人年销量将达到15万台，保有量达到80万台，将较“十二五”末新增40万台；到2025年，工业机器人年销量将达到26万台，保有量达到180万台，较“十二五”末增加140万台。多个权威机构预测，到“十三五”末，我国机器人产业集群年产值预计将突破1000亿元。

       据悉，“峰会”已成功举办五届，被教育部列为“产教学研”重要对话平台、中国(北京)国际服务贸易交易会(京交会)的重点活动，得到业界的广泛关注与高度认可。相信在外包服务模式中，机器人娇娇这种智能服务的新型模式一定会成为未来新的外包服务的新方向。