智慧型服务机器人“娇娇”将亮相2015世界机器人大会
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3327 更新时间：2015-11-22 【
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由中国科学技术协会、工业和信息化部、北京市人民政府共同主办的2015世界机器人大会，将于11月23日至25日在北京国家会议中心举办。国内真正“能听会说、能思考、会判断”的智慧型服务机器人——交行“娇娇”，将受邀出席此次盛会。
“娇娇”首次亮相是在不久前结束的第17届中国国际工业博览会上，在那次展会上，“娇娇”既会说、又会唱，还能回答问题，这种与人亲密互动的能力受到了观众追捧，也吸引了包括人民日报、新华社、网易、财经在内的众多媒体的报道。11月22日，就在世界机器人大会前夕，中央电视台《新闻直播间》对“娇娇”的研发者江苏南大电子信息技术股份有限公司董事长狄敏进行了专访（《新闻直播间》栏目2015112210：00期41：28-43：28时段）。
狄敏介绍说，交互式智能语音系统是智慧型服务机器人“娇娇”的核心技术。目前，“娇娇”所使用的系统中所搭载的各项交互技术都是前沿的人工智能技术，并且凭借平台强大的多能力融合和大数据处理能力，整合了包括语音识别（ASR）、语音合成（TTS）和自然语言理解（NLU）技术甚至图像、人脸和声纹等多项人工智能技术。
在国内率先使用这一款智能型服务机器人的交通银行的大堂里，“娇娇”是一名勤劳称职的大堂经理，她可以熟练准确地向客户指引、介绍银行的各类业务。在语言交流过程中，娇娇能准确回答出客户的各种问题，其丰富的知识储备、风趣的问答方式、专业的服务能力赢得了用户的好评。“娇娇”的“上岗”，不但为排号等待办理业务的银行客户带来了很多的乐趣，也分担了大堂经理的很多工作，直接起到了分流客户，节省客户办理时间的作用。
“娇娇”的研发是由江苏南大电子信息技术股份有限公司牵头，整合了国内外智能机器人产业链相关企业战略合作共同完成的。江苏南大电子信息技术股份有限公司是南京大学旗下的智慧型服务机器人创新型科技企业，它依托南京大学声学科技领域和人工智能领域的核心技术优势，凭借智能语音、智能图像、智能语义、生物特征识别等全方位人工智能技术能力，并开拓性地联合国内各服务行业的标杆企业，致力于智慧型服务机器人产品与服务的研发、实践，推动中国智慧型服务机器人行业的迅速发展。狄敏本人也是江苏省信息产业交互式智能语音系统企业联合研发创新中心负责人。
狄敏介绍说，目前，南大电子已经成为智能语音行业内领先的科技企业，其正在开展的幼儿教育、老人陪伴等智慧型服务机器人的研发，均处于全国先进地位。随着“娇娇”的成功，南大电子所生产的智慧型服务机器人又相继在其他金融客户、运营商、餐饮连锁、健康连锁等行业标杆客户中成功落地，受到客户广泛好评。
据悉，2015世界机器人大会是为了贯彻落实习近平总书记在两院院士大会上关于机器人产业发展的讲话精神，积极推动创新驱动发展战略，实现我国机器人技术与产业的跨越发展，经报国务院批准，由中国科学技术协会、工业和信息化部共同举办的。
大会将围绕世界机器人研究和应用重点领域以及智能社会创新发展，开展高水平的学术交流和最新成果展示，搭建国际协同创新平台，组织我国专家和国际同行研讨机器人发展创新趋势，明确机器人产业发展导向，探寻机器人革命对未来社会发展的深刻影响，为我国制定机器人产业发展战略、推动制造业转型升级提供决策参考，提升我国机器人产业的国际影响力。
