8月15日至8月19日，2018世界机器人大会在北京亦创国际会展中心举办。中共中央政治局委员、国务院副总理刘鹤出席并讲话。中共中央政治局委员、北京市委书记蔡奇，全国政协副主席、中国科协主席万钢出席开幕式。

国务院副总理刘鹤指出，机器人是当前科技变革的最重要领域之一，将对人类社会的生产模式和生活方式产生深刻影响。当前机器人领域发展呈现出一些趋势性现象，机器人产业发展明显加快，机器人与新一代信息技术深度融合，应用范围不断拓展，机器人领域的国际协作更为密切。刘鹤强调，推动全球机器人领域开放合作发展，造福社会。

机器人正在以普通大众切身可感的速度蓬勃发展，机器人技术正在推动各个行业的转型升级。尤其是在商业服务领域，“机器人+”不断涌现，服务机器人为商业模式的转型升级增添了智慧新动能。

大会期间，由南大电子智慧型服务机器人创新研究院、中国机械工业国际合作咨询服务中心、中国服务机器人及特种机器人产业联盟共同主办的“机器人服务行业应用专题论坛”，作为2018世界机器人大会的重要组成部分，引起了业界、媒体的广泛关注。

论坛举行当天，南大电子机器人小艾在场外热情接待来自八方的与会者，吸引了众多参观者。场内，来自机器人领域的专家学者、明星企业CEO重点围绕服务机器人的产品落地及场景化应用展开了深入探讨，并实地展演了南大电子机器人的场景化应用。

中国科学院声学研究所研究员兼博士生导师、中科院语言声学与内容理解重点实验室主任颜永红以“智能语音技术在商用服务机器人领域的应用”为主题的演讲拉开了主题演讲的帷幕，他认为目前主要是行业应用脱节，针对特定应用场景的优化，后台很重要，语音识别中语音字典，垂直领域数据积累达到一定量的话就能够做到更好。

南京南大电子智慧型服务机器人创新研究院董事长、南京大学近代声学教育部重点实验室客座研究员狄敏发表了“南大电子机器人在服务行业应用的探索与实践”主题演讲，介绍了南大电子机器人在金融、政府政务办公、公安、检察院、法院、监狱、电力、航空机场、车站、通讯运营商、旅游景区、教育、零售、高端酒店、展厅博物馆等细分领域的应用案例。狄敏表示需求场景切入是服务机器人商业化的基础，需求的强弱决定了场景的价值。当前服务机器人行业的价值存在于垂直特定领域应用，因此我们要关注的是与商业应用场景的结合，注重商业应用场景的探索，最终实现跨业态场景的拓展，真正使服务机器人“成长”起来。

中国科学院声学研究所研究员兼博士生导师、中国《声学学报》中英文版主编李晓东在“机器听觉发展现状和展望”的发言中表示，目前服务机器人正在从感知智能向认知智能加速迈进，并已在深度学习、抗干扰感知识别、听觉视觉语义理解与认知推理等方面取得明显进步。

中国机械工业国际合作咨询服务中心主任、中国服务机器人及特种机器人产业联盟执行理事长兼秘书长周京明的“服务机器人生产企业及用户对比调研报告、服务机器人应用场景分析”演讲。周京明介绍，当前服务机器人的应用场景越来越丰富，服务的领域和对象不断拓展，包括扫地机器人、金融服务机器人、养老陪伴机器人、安防机器人、酒店服务机器人等在内的22个分类。

主题演讲结束之后，高峰对话环节围绕“服务机器人的场景化应用”这一专业人士和广大用户所普遍关注的问题进行了讨论。从行业发展背景到应用实践，在场专家学者和企业领袖集思广益、侃侃而谈，为本次世界机器人大会贡献了夺目的思想火花。

论坛最后，南大电子智慧型服务机器人研究院进行了“机器人小艾的应用无处不在”展演互动活动。南大电子机器人三代和四代同时亮相，来自金融、政府、零售、旅游等行业的客户在现场纷纷亲自体验并了解南大电子机器人技术如何让机器人呈现场景功能，从而带给用户轻松、便捷的使用体验的。南大电子机器人的交互体验和应用功能得到了现场大众的肯定。

本次论坛产出的精彩观点以及南大电子机器人展现的科技实力，将会有力推进服务机器人领域的合作，为服务行业的商业模式发展提供发展新思路。

南大电子智慧型服务机器人研究院是推动国家人工智能和实体经济深度融合而打造的新型研发机构，由江苏南大电子信息技术股份有限公司联合南京大学、南京市建邺区政府共同建立。南大电子机器人小艾目前已广泛应用于各大领域，南大电子为机器人产业界的未来发展注入新动能的同时，为各行各业的转型升级贡献了智慧解决方案。