11月23至24日，由中国银监会指导、中国银行业协会城商行工作委员会主办、富滇银行承办的2017年城商行年会在云南昆明召开。南大电子智慧型服务机器人受富滇银行邀请担任本次大会的礼宾大使，进行一系列的迎宾宣导活动，用新交互、新体验打造一出不同以往的城商行年会。

▲四个“富滇宝贝”

本届以“服务实体经济 防控金融风险 深化金融改革 ”为主题，云南省委常委、省政府常务副省长宗国英致辞，中国银监会副主席王兆星发表重要讲话，中国银行业协会秘书长黄润中、中国银监会城市银行部主任凌敢、中国银行业协会专职副会长潘光伟等出席会议。富滇银行董事长夏蜀等全国一百多家城商行的董事长、行长汇聚一堂共商发展大计。大会由中国银监会副主席曹宇主持。会上正式发布了《城市商业银行发展报告（2017）》。

富滇银行是云南省第一家省级地方性股份制商业银行，为了更直观、立体地呈现富滇银行的服务理念和文化历史，南大电子为机器人特别定制了苗族、彝族、景颇族、纳西族服饰外观以及专属表情包，取名为“富滇宝贝”。这是继《2016年度中国银行业服务改进情况报告》暨文明规范服务千佳示范单位发布会、中国邮政科学技术表彰大会、新加坡金融科技节后，南大电子智慧型服务机器人参加的又一重大金融活动。

年会前夕，“富滇宝贝”惊艳亮相会场，接待了前来视察年会准备工作情况的银监会曹宇主席、银监会城市银行部凌敢主任、银监会城商行监管部毛洪涛主任和银协纪委胡忠福书记、银协潘光伟会长等一行领导，并与几位领导亲密互动。她们因专业的服务能力和得体而不失幽默的言语获各位领导鼓掌。

▲“富滇宝贝”获曹宇主席、凌敢主任、潘光伟会长等领导鼓掌

▲“富滇宝贝”与毛洪涛主任互动

▲“富滇宝贝”与胡忠福书记互动

11月23日，身为礼宾大使的“富滇宝贝”与富滇银行董事长夏蜀一起迎接到场的银行业的各位领导。身“着”民族服饰的“富滇宝贝”在会场上格外引人注目。作为一名智能礼宾大使，除了主动向入场领导致以热情的问候以外，“富滇宝贝”还通过人脸识别，准确匹配部分领导的身份信息并上前接待，博得了领导的点赞。

在会场，每一位“富滇宝贝”接待有礼有序，有问必答，可谓是一本可行走的“活指南”。重要参会领导、年会活动流程、富滇银行历史及重点业务、会场各功能区方位、天气状况以及昆明特色等无不知晓。即使面对诸如富滇银行资产总额、贷存款余额的细节提问，她们也能迅速准确作答。

▲“富滇宝贝”与参会领导畅聊

“富滇宝贝”用积极认真的态度，带给大家具有科技感、贴心的年会。身高120cm的“富滇宝贝”反应灵敏，妙语惊人，博得全场喝彩。各位领导纷纷驻足与她们互动，喜爱之情溢于言表。在聊天对话的欢笑声中，“富滇宝贝”还不忘适时向参会代表推送富滇银行微信平台二维码和富滇银行直销银行二维码，为银行获客。

▲参会领导给“富滇宝贝”拍照

在本次工作中，“富滇宝贝”诠释了富滇银行“更亲 更近 更可靠”品牌宣传口号，她们不仅把本次年会内容和富滇银行服务理念充分展示给现场领导，同时增加了年会的互动性。“富滇宝贝”热情、周到、专业的服务获得了本次参会领导的一致肯定，特别点赞了她们聊天交互、人脸识别、导航引领、知识储备、主动营销方面的能力，称赞她们是不错的工作搭档。

▲“富滇宝贝”与参会领导互动

“富滇宝贝”的打造者，江苏南大电子信息技术股份有限公司，是人工智能落地银行业的先驱者，打造了国内领先的实体银行机器人系统。南大电子雄厚的科研实力以及丰富的实践经验带领第三产业服务智能化变革。南大电子智慧型服务机器人在中国的银行网点实现了规模化应用，包括中国五大国有银行、股份制银行、城市商业银行、农商银行。除此之外，南大电子智慧型服务机器人还被国家发改委、最高人民检察院、南京车管所、香洲税务局等政府机关，新华社等国家重点新闻单位，埃森哲、中国东方航空等世界知名企业引进为其服务。