智慧银行网点

 

▎银行机器人系统——银行大堂经理

南大电子智慧型服务机器人基于银行网点场景，在网点担任大堂经理，负责业务咨询、业务营销、客户引导、产品介绍、娱乐互动等工作，开启智慧银行网点服务新模式。目前南大电子智慧型服务机器人已经入驻中国人民银行，并在中国五大国有银行、股份制银行、城市商业银行、农商银行等金融机构的近千个营业网点“上岗。

· 根据银行业务系统，定制开发专有机器人系统     

· 场外活动吸粉小能手，帮你聚集人气

· 通过语音和图像交互，开启“智慧银行”模式        

· 欢歌笑语不停歇，排队等候不再枯燥

· 主动营销推广理财，提升网点业绩

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▎功能简介

迎宾接待：

通过高清摄像头采集到含有人脸信息的图像和视频流，进行人脸识别和人脸跟踪

自主开展迎宾接待活动，可定制个性化问候语

引导分流：

根据客户咨询的问题，实现线上线下客户分流

自主带领客户到指定功能区域或自助设备

通过语音或视频等多媒体方式引导指导客户使用设备、办理业务

业务咨询：

具备完整的银行业知识库，准确回答客户各项业务问题

丰富的表情展现，完美匹配语言环境，拉近客户距离

拥有持续自学能力，在日常工作中进行数据积累可以更加智能

精准营销：

将人机交互数据、客户信息数据与行业活动、产品信息进行匹配

判断客户需求，向客户推荐适合的理财产品和优惠活动

挖掘潜在客户，向客户经理进行推荐

渠道推广：

通过触摸屏推送二维码或者网页弹窗，将客户分流至线上业务办理渠道

推送银行自媒体号、APP二维码，引导客户关注下载

市场宣传：

机器人的移动性和交互性可以用于活动展销、银行会议等场合

娱乐互动：

具备多项互动技能，唱歌、跳舞、讲笑话，活跃大堂气氛

强大的知识库，能与客户自由沟通，提升客户体验

支持实时天气、交通、景点、新闻资讯等综合查询

▎场景展现

迎宾接待	市场推广
产品营销	娱乐互动

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